Garancia vízóra csere esetén – Mit ír elő a jogszabály, és mit vállalunk mi?

A vízóra csere garanciája gyakori kérdés az ügyfelek részéről, és teljesen érthető módon sok félreértés is kapcsolódik hozzá. Fontos tisztázni, hogy Magyarországon milyen garanciát ír elő a jogszabály, és mit jelent az, amikor egy vállalkozás ennél többet vállal önkéntesen. Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, mire terjed ki a garancia egy vízóra csere során, és mire nem.

Mennyi garanciát ír elő a jogszabály Magyarországon?

Magyarországon a vonatkozó jogszabályok alapján a vállalkozásoknak általában 1 év jótállási kötelezettségük van az általuk elvégzett szerelési munkákra és a beépített anyagokra, amennyiben azok a szolgáltatás részét képezik. Ez az alapgarancia a munkavégzés szakszerűségére és az újonnan beépített elemek megfelelő működésére vonatkozik.

Ez azt jelenti, hogy jogszabály szerint:

• a vállalkozás felel a saját munkájáért,
• felel az általa beépített új anyagokért,
• de nem felel olyan elemekért, amelyeket nem ő épített be, és amelyek állapotát nem ismerhette.

Mit vállalunk mi minősített partnerként?

Mi, mint Fővárosi Vízművek által minősített vállalkozás, a jogszabályi minimumon túlmenően 2 év garanciát vállalunk a vízóra cserékre. Ez tudatos döntés a részünkről, mert bízunk az általunk végzett munkában és a felhasznált anyagok minőségében.

Mire terjed ki a garancia?

A garancia az alábbiakra vonatkozik:

• az általunk beépített vízmérőre,
• az újonnan beépített anyagokra és szerelvényekre,
• a mérő szakszerű beépítésére,
• a csatlakozások tömítettségére,
• a vízóra csere során végzett munkára.

Ha a garanciális időn belül a beépített mérővel vagy az általunk végzett szereléssel kapcsolatban probléma merül fel, azt kivizsgáljuk és garanciálisan kezeljük.

Mire nem terjed ki a garancia?

Nagyon fontos tisztázni, hogy a garancia nem terjed ki:

• a már meglévő csőhálózatra,
• a régi elzárócsapokra,
• a lakásban vagy társasházban korábban beépített szerelvényekre,
• azok anyagminőségére vagy korára.

Ezeket az elemeket nem mi építettük be, nem ismerjük a pontos állapotukat, nem tudjuk, mikor kerültek beszerelésre, és milyen minőségűek.

Mi a helyzet az elzárókkal?

A vízóra csere során szükségszerűen el kell zárnunk és vissza kell nyitnunk az elzárócsapokat, hiszen ez a rendeltetésszerű funkciójuk. Ha azonban egy régi, elöregedett elzáró a használat során meghibásodik, az nem garanciális probléma, mivel nem mi építettük be.

Természetesen ilyen esetben:

• segítünk megoldást találni,
• javaslatot teszünk a javításra vagy cserére,
• de a költségét nem tudjuk átvállalni.

Rozsdás csövek és elszabaduló rozsda

Régi épületekben gyakori probléma a rozsdás csőhálózat. Előfordulhat, hogy a vízóra csere után a vízben felszabaduló rozsda:

• eltömíti az újonnan beépített vízórát,
• vagy csökkenti annak átfolyását.

Ez nem a mérő hibája, és nem garanciális kérdés, hanem a meglévő csőhálózat állapotából adódó probléma. Ilyen esetekben is segítünk a megoldás megtalálásában, de a költségeket nem tudjuk garanciában vállalni.

Összegzés

A vízóra csere garanciája fontos biztonságot jelent az ügyfelek számára, de csak akkor, ha pontosan tudjuk, mire terjed ki. Magyarországon a jogszabály 1 év garanciát ír elő, mi azonban 2 év garanciát vállalunk az általunk beépített vízórára és a munkánkra. A meglévő csőhálózat, elzárók és a rozsdás vezetékek állapota azonban nem tartozik a garancia körébe. Őszinte, átlátható feltételekkel dolgozunk, hogy később se érjen kellemetlen meglepetés.

További információk és árak